Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng trumtop

Tài liệu này quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa TrumTop ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") trong quá trình sử dụng website, ứng dụng và các dịch vụ liên quan tại trumtop.bet. Mọi tính năng, sản phẩm cá cược, chương trình khuyến mãi và giao dịch tài chính đều nằm trong phạm vi điều chỉnh của các điều khoản này.

1Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ TrumTop, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. TrumTop không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi trong bất kỳ trường hợp nào.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược do cơ quan có thẩm quyền ban hành.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên TrumTop (bố mẹ, vợ/chồng, con cái, anh chị em ruột).
• Không đang trong tình trạng tự nguyện tự loại khỏi nền tảng theo chương trình Chơi có trách nhiệm.

2Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký duy nhất một tài khoản tại TrumTop. Việc sở hữu nhiều tài khoản dù dưới bất kỳ hình thức nào (dùng số điện thoại khác, email khác, thiết bị khác) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. TrumTop sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin đăng ký sai lệch.

• Tên đăng nhập và mật khẩu là thông tin bảo mật riêng tư – không được chia sẻ với bất kỳ ai.
• Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ TrumTop.
• TrumTop không cho phép chuyển nhượng tài khoản giữa các cá nhân.

3Nạp Tiền và Rút Tiền

TrumTop hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking các ngân hàng nội địa và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND, ký hiệu ₫).

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng vài giây đến tối đa 15 phút tùy phương thức. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi lần.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong 15–60 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần.
• Xác minh nguồn tiền: Với giao dịch rút tiền từ 10.000.000 ₫ trở lên trong một ngày, TrumTop có thể yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung.
• Tài khoản thụ hưởng: Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tại TrumTop.

4Quy Định Cá Cược

Tất cả các giao dịch cá cược tại TrumTop được thực hiện theo thời gian thực và không thể hủy sau khi đã xác nhận. Người chơi cần kiểm tra kỹ thông tin kèo, tỷ lệ và số tiền trước khi bấm xác nhận đặt cược.

• Kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp chính thức và kết quả thực tế của sự kiện.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc kết quả bị tranh cãi, TrumTop sẽ xử lý theo quy định của từng loại hình cá cược cụ thể.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại giao diện từng sản phẩm và có thể thay đổi tùy theo loại sự kiện.
• TrumTop có quyền điều chỉnh, hủy hoặc vô hiệu hóa cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, thông tin sai lệch hoặc dấu hiệu dàn xếp tỷ số.
• Việc sử dụng bot, phần mềm tự động hoặc bất kỳ công cụ can thiệp nào vào quá trình đặt cược đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

5Khuyến Mãi và Thưởng

TrumTop thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều khoản riêng được công bố công khai tại trang Voucher.

• Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà cần hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể cho từng chương trình.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên một tài khoản, một số điện thoại, một địa chỉ IP và một thiết bị.
• TrumTop có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Chương trình khuyến mãi có thể được điều chỉnh hoặc kết thúc sớm mà không cần thông báo trước. Các cược đã đặt trong thời gian chương trình còn hiệu lực sẽ vẫn được tính.
• Giá trị tiền thưởng tính bằng VND và không thể quy đổi sang hình thức khác.

6Trách Nhiệm Người Dùng

Khi sử dụng TrumTop, bạn cam kết tuân thủ toàn bộ các quy định sau và chịu trách nhiệm pháp lý về mọi hành vi của mình trên nền tảng:

• Không sử dụng dịch vụ TrumTop cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở rửa tiền, gian lận tài chính hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Không cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc tỷ lệ kèo sai để trục lợi. Mọi khoản thắng có được từ hành vi này sẽ bị thu hồi.
• Không thực hiện các hành vi gây ảnh hưởng xấu đến trải nghiệm của người dùng khác hoặc uy tín của TrumTop.
• Không chia sẻ, đăng tải hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, nội dung khiêu dâm, bạo lực hoặc nội dung thù địch trên bất kỳ kênh nào của TrumTop.
• Chịu trách nhiệm đóng thuế thu nhập cá nhân (nếu có) theo quy định pháp luật Việt Nam đối với các khoản thắng cược.

7Tài Khoản Bị Đình Chỉ hoặc Chấm Dứt

TrumTop có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Sở hữu nhiều tài khoản cùng lúc.
• Có hành vi gian lận, thông đồng hoặc dàn xếp tỷ số.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ can thiệp hệ thống.
• Có dấu hiệu rửa tiền hoặc giao dịch tài chính bất thường.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư còn lại trong tài khoản có thể bị giữ lại trong thời gian điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, TrumTop có quyền tịch thu toàn bộ số dư theo quy định.

8Giới Hạn Trách Nhiệm

TrumTop cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi trong mọi điều kiện. Chúng tôi sẽ nỗ lực duy trì hệ thống ổn định nhưng không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Tổn thất phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản của mình.
• Kết quả cá cược bị ảnh hưởng bởi sự cố kết nối internet từ phía người dùng.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các bên thứ ba được liên kết với TrumTop.
• Thay đổi quy định pháp luật ảnh hưởng đến việc cung cấp dịch vụ.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của TrumTop không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính từ thời điểm phát sinh sự cố.

9Chơi Có Trách Nhiệm

TrumTop tin rằng cá cược chỉ nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết áp lực tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Tự đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Tạm dừng tài khoản: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày theo yêu cầu.
• Tự loại vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và đưa vào danh sách không được đăng ký lại.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ TrumTop để được tư vấn. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

10Thay Đổi Điều Khoản

TrumTop có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được công bố tại trang /terms-conditions kèm ngày cập nhật rõ ràng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ TrumTop sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với điều khoản đã thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư hợp lệ.